고객의 개인정보를 사이버범죄로부터 보호·관리하고, 관련 정책 결정 및 운영 등을 담당하는 최고 책임자로 정보를 보호하고 안전 장치를 확보하는 등의 정보 보호의 업무를 담당한다. 최고정보책임자, 최고프라이버시책임자, 사이버보안관이라고도 한다. 인터넷이 발달하고 전산화됨에 따라 관리해야 하는 정보의 양이 많아졌으며, 이러한 정보를 관리하는 개인정보 전담자가 생겨났다. 정부의 사생활 보호규정과 법률에 위반되는 정책을 찾아내 수정하며, 해킹 등 사이버범죄로부터 고객의 개인정보를 지켜내기 위한 안전장치를 마련하는 등의 일을 한다. 개인정보 보호를 위한 교육 자료를 만들어 제공하기도 하고 표준개발 작업에도 참여한다.